AVISO DE PRIVACIDAD DE OMNIKIDS

En Grupo Omnilife, S.A. de C.V. entendemos lo importante de su privacidad. Siendo consecuentes con esta consideración tenemos el compromiso de respetar y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales.

Grupo Omnilife, S.A. de C.V. regula el tratamiento de sus datos mediante un equipo internacional, en representación de todas las regiones geográficas en las que tenemos tratos comerciales y procesos de negocio. Es de nuestro especial interés cumplir con las normativas nacionales de cada país donde tenemos presencia, por lo que puede tener la certeza de que su privacidad será nuestra prioridad.

Grupo Omnilife, S.A. de C.V. (en adelante Omnilife), con domicilio en Avenida Inglaterra # 3089 Int. I, Col. Vallarta Poniente, C.P. 44110, Guadalajara, Jalisco, México y Registro Federal de contribuyente GOM940311LF7: establece mediante este Aviso de privacidad cómo usamos y protegemos los datos personales y/o sensibles que usted nos proporciona y/o lo que de otra manera obtenemos o generamos por nosotros, en relación con el uso de nuestros servicios por medio de la aplicación móvil OMNIKIDS.

Este Aviso de Privacidad forma parte de los términos de servicios bajo los cuales utiliza nuestros servicios y que está disponible solicitándolo a través del correo electrónico omnikids@omnilife.com.

Recopilamos sus Datos Personales y/o sensibles para mejorar su experiencia y brindarle una atención de calidad, utilizaremos su información personal para las siguientes Finalidades Principales:

• I. Fines de Identificación.
• II. Permitir el acceso y autenticación a la aplicación OMNIKIDS.
• III. Enviar notificaciones con información relevante para mantenerlo informado, así como los beneficios que puede contraer.
• IV. Ofrecer y dar seguimiento a sus contactos.
• V. Calificar su experiencia.
• VI. Brindarle cualquier tipo de asesoría que nos solicite en relación con nuestros productos y servicios.
• VII. Dar seguimiento a sus quejas y/o sugerencias.

Les informamos que sus datos podrán ser utilizados adicionalmente para las siguientes finalidades Secundarias

• I. Fines estadísticos.
• II. Para propósitos de análisis de mercado.
• III. Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o prospección comercial, para dar a conocer nuestros productos, servicios, promociones, conferencias y/o eventos.

OMNIKIDS es una aplicación digital de Omnilife, que le permite a los usuarios aprender, conocer, descubrir y jugar de una manera interactiva acerca de ámbitos sobre salud, comunidad y cuidado del planeta, esto conforme a los valores de OMNILIFE, para su funcionamiento y con la finalidad de mejorar su experiencia, utilizamos la información que se detalla a continuación:

Información personal del empresario Omnilife.

• ID del empresario (usuario)
• NIP (password)
• Identificación de hijos menores de edad para otorgar el acceso a la plataforma.
• Correo electrónico
• Teléfono
• País
• Estado
• Ciudad

Plataformas del empresario.

• ID de dispositivo
• URL sitio web
• QR sitio web
• Información de los leads recibidos del sitio web (nombre, teléfono y mensaje).
• Datos de contactos (nombre, teléfono, correo electrónico y tipo de contacto).
• Datos de los eventos (nombre del evento, ubicación, asistentes, fecha y hora de inicio, fecha y hora fin, detalles)

Información personal de los Menores de edad.

• Nombre y apellido.
• Fecha de nacimiento.
• Genero.
• País.
• Estado.
• Ciudad.

Se conocen como “Datos Personales Sensibles” a: “aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual”. De ser necesario recabar mayores datos o utilizarlos para otras finalidades distintas a las aquí establecidas, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento. El suministro de los datos personales y/o sensibles de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor a través del formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción, el cual usted lo puede descargar directamente en esta liga o solicitarlo al correo electrónico omnikids@omnilife.com.

El formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción, es necesario que sea impreso, se llene los datos solicitados y posteriormente se firme el mismo, adjuntando en copia simple una identificación oficial del Padre y/o tutor para acreditar la identidad, una vez realizado lo anterior tiene que escanearlo y enviarlo a la dirección de correo electrónico omnikids@omnilife.com.

Es de suma importancia informarle que dicha plataforma va dirigida principalmente a los menores de edad, por lo que el suministro de los datos personales del menor es facultativo y siempre será autorizado y proporcionados por sus Padres y/o Tutores atreves del formato Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y Personas en Estado de Interdicción, sin el consentimiento expreso y por escrito de estos, no le podremos dar acceso a la aplicación OMNIKIDS.

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción en términos de la ley aplicable, a través del establecimiento de medidas específicas como lo es;

• La obtención del consentimiento expreso y por escrito de los padres y tutores por medio del formato de “Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción en términos de la ley aplicable.
• La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores, solicitando el acceso a la aplicación OMNIKIDS atreves del correo electrónico omnikids@omnilife.com y llenando el formato indicado en el punto inmediato anterior y proporcionando los elementos de información del punto 2 que se desprenden del presente Aviso de Privacidad.

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas relacionadas y asociaciones, controladoras, controladas, subsidiarias, filiales y/o afiliadas de Omnilife, esto para dar cumplimiento a los fines antes mencionados. Además de lo anterior, Omnilife podrá compartir algunos o todos sus datos personales con autoridades competentes en los casos legalmente previstos. Salvo la manifestación expresa en contrario y por escrito de su oposición a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad, entendemos que ha otorgado su consentimiento tácito al uso y la transferencia de sus Datos Personales en términos del presente, haciendo de su conocimiento de que se velará por el cumplimiento de los principios de protección, mismos que aplicarán aún y cuando estos fueren tratados por un tercero, tomando las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad, sea respetado en todo momento por “OMNILIFE”, así como por sus empresas relacionadas y asociaciones, subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras.

En el supuesto de que “OMNILIFE” requiera usar sus Datos Personales y/o sensibles con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación que se tiene con el Titular, se notificará en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro, explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.

El acceso a la aplicación OMNIKIDS, está controlado con credenciales encriptadas (usuario y password) únicos para cada usuario, estas credenciales no son almacenadas en ninguna base de datos, por lo que solo la persona que las conozca puede ingresar; una vez que se ingresa se permiten ver datos correspondientes solamente a la cuenta del empresario, y de los perfiles creados a los menores de edad, perfiles que se darán de alta y acceso solamente cuando obre la información y consentimiento expreso y por escrito de cada menor de edad mediante el formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción.

En OMNIKIDS no existe ningún tipo de reporte general que muestre información de otro empresario diferente al que ingresa a su cuenta. Por lo que usted es responsable del manejo de sus credenciales de acceso a la aplicación OMNIKIDS. En dicho panel, se muestran estadísticas de trafico de su sitio web, los eventos y contactos que hayan sido agregados y/o guardados desde la aplicación móvil o desde mismo panel.

Los datos personales facilitados se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de Omnilife y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente según lo solicitado y autorizado expresamente y por escrito mediante el formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción por su parte.

Al momento de ingresar sus datos en el formulario de la aplicación móvil OMNIKIDS así como en el formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción, usted autoriza que los mismos sean transferidos al país de México, centro de nuestras operaciones de negocio, donde de ser necesario, se redirigirán a su país de origen para cumplir con las finalidades señaladas. En todo momento, la información será tratada y protegida bajo estrictos procesos de seguridad y privacidad, con alta calidad y confidencialidad; con pleno apego a lo dispuesto por la legislación nacional y estándares internacionales. Si quieres conocer más sobre las medidas de seguridad que en su país de origen utilizamos por favor envié un correo a privacidad@omnilife.com.

Usted deberá considerar que, para el cumplimiento de las finalidades principales, en caso de no proporcionar o solicitar la revocación de su consentimiento en cuanto al uso datos personales obligatorios implicará que Omnilife no le pueda seguir brindando el acceso a OMNIKIDS. En caso de no proporcionar o revocar el uso de sus Datos Personales secundarios y/o finalidades secundarias, le informamos que podremos seguir brindándole el acceso a OMNIKIDS.

Le informamos que dentro de la aplicación de OMNIKIDS, parte de las actividades de aprendizaje, es demostrarlo mediante un video interactivo que tendrán que subir a la aplicación OMNIKIDS para acreditar el cumplimiento de la misma y así acceder a nuevas actividades, imágenes, voz y videos que serán subidas a la plataforma de OMNIKIDS para acreditar el cumplimiento de dicha actividad, pudiendo ver y compartir las mismas con otros usuarios que tienen acceso a la plataforma OMNIKIDS, por lo que el acceso a la cámara y videograbación de los aparatos móviles que cuenten con dicha tecnología (entendiéndose por estos celulares, laptops, computadores, smartphones, iPad, o dispositivos digitales) siempre serán autorizados por el padre y/o tutor mediante un link que les llegará al celular proporcionado y registrado para dar acceso al menor de edad para realizar la actividad, entendiéndose que esto siempre estará condicionado al consentimiento y autorización del padre y/o tutor.

Omnilife toma medidas razonables para asegurarse que la información sea manejada de manera confidencial y para los propósitos para los cuales fue compartida, sin embargo, le informamos que cada Usuario a través de sus padres o tutores, que utiliza la aplicación de OMNIKIDS actúa individualmente como responsable de la información que ha recibido.

De igual forma, el padre y/o tutor reconoce y autoriza que Omnilife utilice la imagen, retrato y voz del menor o interdicto, para fines referenciales, de exposición, mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial de la plataforma, de manera gratuita e indefinida por la naturaleza de los medios impresos, digitales y electrónicos en los que se llegase a publicar.

OMNILIFE ha designado como responsable de la custodia, control y gestión de sus datos al Departamento de Protección de Datos Personales, quien realizará acciones para garantizar y salvaguardar sus derechos, así como para velar por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos por las Leyes aplicables.

“OMNILIFE” dará respuesta a las solicitudes de los padres, Titulares y/o representantes Legales que sean ejercidas por éstos a través de los correos electrónicos privacidad@omnilife.com, utilizando el formato de solicitud de ejercicio de los derechos correspondiente en este enlace, previa acreditación de su identidad con identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, o licencia de conducir), en copia simple, o en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar la Escritura Pública o carta poder firmada ante dos testigos siempre y cuando lo contemple la legislación correspondiente.

Para que toda solicitud sea tramitada, deberá contener y acompañar lo siguiente:

• El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro que exija la Legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud. En caso de que el Titular y/o representante legal no señale domicilio para recibir la respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud, para lo cual se emitirá la constancia pertinente.

La respuesta a las solicitudes se dará a elección del Titular y/o representante legal por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a los Centros de Distribución ubicados en su país de origen o en el domicilio correspondiente a la Razón Social de cada país, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de cualquier otro medio que el “OMNILIFE” considere apto.

Los plazos de respuesta serán conforme a lo contemplado en cada legislación del País que se desea ejercer algún Derecho ARCO.

Por otro lado, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para el ejercicio exclusivo del derecho de Cancelación y/o Eliminación de la app siempre es responsabilidad del usuario. Usted podrá solicitar la eliminación de su cuenta, siguiendo las instrucciones detalladas a continuación:

• Envía correo con solicitud de baja a omnikids@omnilife.com.
• Incluye en este tu código de empresario y los nombres de hijos que solicitas dar de baja.
• En un plazo máximo de 48 horas recibirás vía correo electrónico un correo de confirmación de la baja.
• La eliminación de la aplicación del dispositivo será responsabilidad del usuario.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio de la Aplicación OMNIKIDS.

Usted deberá presentar su "Solicitud de ejercicio de Derechos" mencionada en el apartado anterior, a través del siguiente correo electrónico: privacidad@omnilife.com.

OMNILIFE, en estricta aplicación de los Principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad, Seguridad y Responsabilidad en el Tratamiento de Datos Personales y/o Sensibles, proporcionará de forma razonable las medidas de seguridad organizativas, técnicas, legales, administrativas y físicas, para otorgar seguridad a los bancos de datos personales, evitando daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, teniendo acceso únicamente las personas autorizadas por OMNILIFE a sus Datos Personales y/o Sensibles. En ese sentido, “OMNILIFE” sólo realizará el tratamiento de los datos personales y/o sensibles que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa de Protección de Datos Personales. La obligación y responsabilidad de OMNILIFE se limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin. No guardamos datos personales más de lo necesario para cumplir con el fin por el cual dichos datos fueron recabados, a menos que por razones contractuales, legales o regulatorias, se requiera que la información personal sea eliminada por períodos de tiempo determinados. De ser el caso OMNILIFE exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas de seguridad organizativas, técnicas, legales, administrativas y físicas adecuadas para la protección de los Datos Personales y/o Sensibles en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados de Tratamiento. En caso de que eventualmente identifiquemos que ocurra algún incidente que afecte la privacidad de sus Datos Personales y/o Sensibles, OMNILIFE se lo informará oportunamente para que usted pueda tomar las medidas cautelares respectivas. No obstante lo anterior, OMNIKIDS no será responsable por ataques informáticos y en general cualquier acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales e información diferente a estos contenida en sus equipos informáticos o en aquellos contratados con terceros. En caso de que esto suceda, OMNIKIDS se lo informará oportunamente para que usted pueda tomar las medidas cautelares respectivas.

Los datos personales/en su caso sensibles facilitados se almacenarán en los Bancos de Datos que forman parte del sistema de información Omnilife. En cumplimiento de las disposiciones aplicables le comunicamos que: Sus Datos Personales/en su caso sensibles serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente según lo solicitado y autorizado por su parte mediante el formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción.

A menos que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales y/o sensibles serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.

En el supuesto que el usuario se encuentre inactivo por más de seis meses, se procederá a su eliminación.

Nuestro Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios, los cuales se publicarán dentro de la aplicación móvil OMNIKIDS, en su apartado denominado "Aviso de Privacidad" o en caso de ser necesario se lo comunicaremos por cualquiera de los medios de contacto que nos haya proporcionado.

Al proporcionar sus datos personales/sensibles mediante el formato de Consentimiento de Padres y/o Tutores para la recopilación y Utilización de Datos Personales de Menores y personas en estado de interdicción, usted acepta los términos del presente Aviso de privacidad de OMNIKIDS.

Fecha de actualización: 27 de febrero de 2025.

Si usted tiene preguntas o preocupaciones con respecto a su privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros, a través de: privacidad@omnilife.com o comunicándose a nuestras líneas de atención telefónica correspondiente a su país, será un placer atenderlo.

* Los términos aquí utilizados son genéricos, los mismos pueden variar dependiendo el país y la relación que usted mantenga con alguna de las empresas miembro del Grupo Omnilife. Para conocer bajo que conceptos se encuentra regulada su relación, favor de consultarlo en nuestros centros de atención telefónica. La presente política de privacidad no establece los términos utilizados en nuestro esquema de negocio.

El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales capturados en internet y vía correo electrónico es Grupo Omnilife, S.A. de C.V., sociedad localizada en el país de México. En caso de que usted proporcione información de manera presencial en alguno de nuestros centros de atención/establecimientos/instalaciones/eventos, el responsable de la protección de sus datos personales podría variar dependiendo el país donde usted se localice y la relación que mantenga con alguna de las empresas miembro del Grupo Omnilife, ello se le informará oportunamente en el lugar donde se recaben sus datos; sin embargo los Avisos de privacidad en los distintos países donde tenemos presencia se rigen bajo los mismos principios, medidas de seguridad y confidencialidad que se establecen en el presente Aviso de privacidad, por lo que puede tener la tranquilidad de que su información estará debidamente resguardada.